服务流程 Service Process
万行科技360度服务流程示意图
流程说明:
1、提出需求(客户通过电子邮件或电话的形式提出基本需求、预留联系方式)
2、专员分析(万行业务专员根据联系方式上门了解详细需求、同时给一个报价范围)
3、设计方案(根据需求形成解决方案、包括业务流程设计、UI设计、项目开发周期、精准报价、服务内容等等)
4、签订合同(达成协议,签订合同、预付定金)
5、设计开发(每周一份项目进度汇报及开发日志)
6、测试试用(试用周期根据项目的情况进行评估一般一周至三个月之间)
7、项目验收(完成试用的问题修复,形成帮助文档;操作视频,交付项目开发文件,客户付中期款)
8、项目总结(本次项目开发过程中存在的问题以及系统的优势总结分析)
9、服务阶段(一年之内免费服务)
10、续费维护(一年之后,需要续费继续维护项目包括数据备份、异常处理、网络协助、基本问答、应用服务等)
联系方式:
电话:029-88893980
邮箱:service@whsps.com
地址:西安高新区唐延南路11号逸翠园(Ⅱ期)i都会3号楼单元1842室
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